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Hast du eine Frage zu deiner Bestellung, unseren Silvervine Sticks oder brauchst du Hilfe bei etwas anderem? Wir sind für dich da.
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Für alle Anfragen erreichst du uns per E-Mail unter:
Antwortzeiten
Wir bearbeiten alle Anfragen Montag bis Freitag und antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Anfragen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet.
Wobei wir dir helfen können
- Fragen zu deiner Bestellung — Status, Änderungen, Sendungsverfolgung
- Produktfragen — Anwendung, Zutaten, Sicherheit für deine Katze
- Rücksendungen & Rückerstattungen — Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsrichtlinie
- Versand & Lieferung — Details in unserer Versandrichtlinie
- Kooperationen & Presseanfragen — gerne per E-Mail mit dem Betreff "Kooperation"
Bevor du uns schreibst
Ein Blick in unsere Häufig gestellten Fragen (FAQ) beantwortet oft schon deine Frage schneller. Dort findest du Informationen zu Anwendung, Sicherheit, Versand und Rückgabe.